臺馬之星訂位異常泄個資釀詐騙 監院要求連江縣、航港局改進

臺馬之星訂位異常泄個資釀詐騙 監院要求連江縣、航港局改進

監察院自動調查「臺馬之星訂位系統異常案」發現,臺馬之星訂位系統遭放置後門程式,未能妥適排除處置,且臺馬之星曾發生故障,導致旅客滯留,要求連江縣政府和航港局檢討改進。圖爲臺馬之星。(本報資料照)

監察院自動調查「臺馬之星訂位系統異常案」發現,臺馬之星訂位系統遭放置後門程式,未能妥適排除處置,導致今年2月間發生個資外泄狀況,衍生民衆遭詐騙案,但連江縣政府卻放任新華航業各種方式訂票,違反契約及影響旅客訂票權益,有關臺馬之星故障,導致旅客滯留狀況,航港局在船舶運送業許可證核發管理也欠妥,要求兩單位檢討改進。

監委範巽綠及林鬱容指出,連江縣政府2021年12月即發現臺馬之星訂位系統遭放置後門程式,卻未能即時排除、妥適處置,距離今年2月發生民衆被詐騙案件,已長達年逾,卻未能督導排除訂位系統漏洞或更新系統,顯有失主管機關之責,允應檢討改進。

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監院指出,監委曾在今年8月10日至12日親赴連江縣政府舉辦座談會,討論連江縣政府未能依契約督導委託廠商,使用馬祖e點通票務系統作業,導致民衆被詐騙一事,雖然縣府3月要求廠商參與新系統開放訂位,但廠商仍因契約將於同年5月底屆期,無意願配合,以人工電話、電子郵件、封閉式羣組等方式訂票,滋生民怨。

另外,監委調查發現,航港局今年3月同意世洋機械公司以自有貨船「洋民101號」籌設兼營船舶運送業,經營國內非固定航線貨運業務,並在同年4月核發船舶運送業許可證,該公司也取得連江縣政府「臺馬之星委託經營管理案」採購案,但該公司取得許可後,貨船沒有相關進出港紀錄的航行實績,臺馬之星還在同年6月發生故障,導致300餘名旅客滯留海上十餘小時,顯見航港局對船舶運送業許可證的核發管理有欠周妥。

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監委指出,有鑑於臺馬、馬祖各離島尚有數條航線,觀光旅運品質及便利性尚有待提升,航港局及連江縣政府應持續就馬祖旅運航線的專業團隊培訓、票務系統及相關服務品質之提升等,檢討改進。

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